Bendros verslo sąlygos
Šios bendrosios sąlygos ir sąlygos reglamentuoja skaitmeninių rinkliavų produktų tarpininkavimą, kurį atlieka DVE Digital Vignette Europe GmbH. Faktinis vinječių / rinkliavos produktų išdavėjas yra atitinkamos šalies rinkliavos įstaiga.
Per mūsų platformą perkant rinkliavą prekę, tarp paslaugos vartotojo (kliento) ir išdavėjo užsimezga savarankiški teisiniai santykiai. Išimtinai šiems teisiniams santykiams taikomos atitinkamų rinkliavų bendrosios sąlygos. Juos galima peržiūrėti adresu: https://shop.asfinag.at/de/infoseiten/allgemeine-nutzungsbedingungen/ (ASFINAG), https://edalnice.cz/wp-content/uploads/DE_Zahlungsbedingungen.pdf (SFDI), https://evinjeta.dars.si/de/politika-zasebnosti (DARS), https://www.roviniete.ro/ro/info/termeni-si-conditii-procedura-de-solutionare-a-petitiilor (Compania Nationala de Administrare a Infrastructurii Rutiere), https://nemzetiutdij.hu/api/uploads/e_vignette_agb_benutzer_2022_10_22_pdf_dd03547dbf.pdf (Nacionalinė rinkliavų surinkimo paslaugų įmonė), https://www.admin.ch/gov/de/start/rechtliches.html (Federalinė muitinės administracija).
1. DVE Digital Vignette Europe GmbH pasiūlymas
DVE Digital Vignette Europe GmbH, toliau taip pat vadinama „Paslaugų teikėju“, yra paslaugų teikėjas, kurio registruota buveinė yra Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, Vokietija. Įmonės generalinis direktorius yra Markus Markert.
Klientai (paslaugų vartotojai) savo automobilio (iki 3,5 t) ir motociklų valstybinius numerius gali registruoti pasirinktoms šalims per paslaugų teikėjo svetaines/internenes parduotuves. Ši paslauga leidžia paslaugos naudotojams pasirinktose šalyse naudotis keliais ir greitkeliais, kuriems reikia mokėti mokesčius arba vinjetes.
DVE Digital Vignette Europe GmbH veikia kaip tarpininkas tarp paslaugos vartotojo ir atsakingos nacionalinės kelių mokesčių institucijos. Kai paslaugos vartotojas naudojasi DVE Digital Vignette Europe GmbH paslaugomis, tarp jo ir atitinkamos oficialios rinkliavos šalyje atsiranda sutartiniai santykiai. Už šią tarpininkavimo paslaugą paslaugos vartotojas privalo sumokėti DVE Digital Vignette Europe GmbH a Mokestis (toliau – Paslaugos mokestis) mokėtina, kurios dydis nurodytas užsakymo procese. Paslaugos vartotojas, pateikdamas užsakymą, turi patvirtinti, kad perskaitė vartotojo informaciją, pažymėdamas pasirinkimo varnelę.
DVE Digital Vignette Europe GmbH registruoja valstybinius numerius atitinkamų šalių oficialioje kelių mokesčių sistemoje, tačiau tai daro paslaugos vartotojo vardu ir jo sąskaita. Išlaidos, patirtos naudojantis tam tikrais maršrutais Vinjetės ir (arba) rinkliavos mokesčiai DVE Digital Vignette Europe GmbH tai perduoda atsakingiems kelių mokesčių operatoriams. Paslaugos vartotojas, užregistravęs valstybinį numerį, oficialioje atitinkamos šalies rinkliavos parduotuvėje įsigyja „skaitmeninę vinjetę“ arba sumoka „skaitmeninį maršruto mokestį“. DVE Digital Vignette Europe GmbH veikia ne kaip oficialus rinkliavos operatorių pardavimo partneris, o kaip nepriklausomas paslaugų teikėjas. Mokestinių produktų išdavėjas visada yra oficiali atitinkamos šalies rinkliavos parduotuvė (Austrijoje, pavyzdžiui, ASFINAG). Perkant mokamus produktus taikomos atitinkamų rinkliavų parduotuvių sąlygos.
- Sutarties šalių įsipareigojimai
Paslaugos teikėjas gali tinkamai suteikti paslaugą tik tada, kai paslaugos vartotojas pateikia teisingą informaciją apie save, transporto priemonę ir ypač valstybinį numerį. Paslaugos vartotojas yra visiškai atsakingas už bet kokią neteisingą ar netikslią informaciją.
Paslaugos vartotojas užsakymo metu bent du kartus įveda registruojamą valstybinio numerio numerį. Jei paslaugos vartotojas vėliau sužino, kad valstybinio numerio numeris buvo įvestas neteisingai, jis gali paprašyti pataisyti teksto forma (pvz., el. paštu).Tačiau vėlesnis pakeitimas galimas tik tuo atveju, jei registracijos procesas oficialioje rinkliavos stotyje dar nepradėtas. Pradėjus registracijos procesą, bus naudojami iš pradžių įvesti duomenys ir registruojamas valstybinis numeris.
Jei dėl neteisingos ar netikslios informacijos registruojama neteisingai, prašyti pakeisti valstybinio numerio numerį galima tik pagal oficialių mokesčių punktų (pvz., ASFiNAG) nustatytas sąlygas. Tačiau paslaugų teikėjas negali garantuoti sėkmingo pakeitimo.
DVE Digital Vignette Europe GmbH pasilieka teisę neleisti tam tikriems klientams ateityje naudotis paslaugomis. Be to, DVE Digital Vignette Europe GmbH pasilieka teisę imtis civilinių ieškinių, jei įtariama nesąžininga veikla arba netinkamai naudojamasi paslaugomis.
- Mokesčiai ir mokėjimo terminai
Internetinėje parduotuvėje nurodytos kainos yra bruto kainos eurais, todėl į jas įeina taikomas įstatymo nustatytas pardavimo mokestis. Jas paslaugų vartotojas turi sumokėti iš karto po sutarties sudarymo. Kainas sudaro oficialūs atitinkamų rinkliavos stočių (pvz., ASFiNAG) vinjetės ir rinkliavos mokesčiai bei tiekėjo paslaugos mokestis.
- Sutarties sudarymas ir paslaugos turinys
4.1 DVE Digital Vignette Europe GmbH siūlo savo paslaugas savo interneto svetainėse/internetinėse parduotuvėse, todėl paslaugos vartotojui suteikiama galimybė pateikti pasiūlymą paslaugų teikėjui. Paslaugos vartotojas, užsakydamas valstybinio numerio ženklo registraciją, pareiškia savo ketinimą sudaryti sutartį su paslaugų teikėju dėl savo valstybinio numerio registravimo, bet ne dėl apmokestinamos prekės pirkimo. Sutartis dėl skaitmeninės vinjetės ar bet kurio kito rinkliavos produkto pirkimo sudaroma per DVE Digital Vignette Europe GmbH kaip tarpininką tarp paslaugos vartotojo ir oficialaus rinkliavos teikėjo (pvz., ASFiNAG). Sutartis tarp paslaugos vartotojo ir paslaugų teikėjo sudaroma tik tada, kai paslaugų teikėjas išsiunčia paslaugų vartotojui raštišką užsakymo patvirtinimą; sutartis tarp paslaugos vartotojo ir oficialaus rinkliavos teikėjo (pvz., ASFiNAG) sudaroma tik oficialiam rinkliavos teikėjui užbaigus registraciją.
4.2 DVE Digital Vignette Europe GmbH teikiama paslauga visų pirma apima paslaugų vartotojų numerių registravimą atitinkamų šalių rinkliavos parduotuvėse. Registracija vyksta kuo greičiau ir dažniausiai be ilgo laukimo laiko. Paslaugos vykdymas pradedamas iš karto, kai paslaugos vartotojas baigia užsakymo procesą. Paslaugų vartotojai, gyvenantys Austrijoje arba turintys Austrijos valstybinį numerį, turi spustelėti pasirinkimo žymimąjį laukelį, kad patvirtintų ir patvirtintų, kad jie perskaitė ir sutiko su sąlygomis, informacija vartotojui ir atšaukimo politika.
Paslaugų naudotojai, gyvenantys už Austrijos ribų arba neturintys Austrijos valstybinio numerio ženklo, turi aiškiai sutikti, kad paslauga būtų pradėta teikti nepasibaigus sutarties atsisakymo laikotarpiui ir kad jų teisė atsisakyti pasibaigtų anksčiau laiko pagal Vokietijos civilinio kodekso (BGB) 356 skirsnio 4 dalį. Šiuo tikslu taip pat reikia spustelėti pasirinkimo žymimąjį langelį, kuriame yra tokia deklaracija: „Sutinku su sąlygomis ir susipažinau su vartotojo informacija bei atšaukimo politika.Šiuo aiškiai prašau ir kartu sutinku, kad užsakytas paslaugas pradėtumėte teikti nepasibaigus atšaukimo laikotarpiui. Suprantu, kad mano teisė atsisakyti sutarties pasibaigia visiškai įvykdžius sutartį“.
DVE Digital Vignette Europe GmbH teiks paslaugą tik gavus atitinkamą sutikimą ir užbaigus užsakymo bei apmokėjimo procesą. Jei apmokama po pasirinktos rinkliavos produkto pradžios datos, registracija bus atlikta kaip įmanoma greičiau. Valstybinio numerio registracija atgaline data negalima. Registracija laikoma baigta, kai tik paslaugos vartotojas gauna registracijos patvirtinimą tekstine forma. Nuo šio momento paslaugų vartotojas turi teisę naudotis mokamais keliais pagal jo pateiktą informaciją. Tačiau greita registracija negali būti garantuota, nes tam įtakos gali turėti išorinė įtaka. Jei Paslaugos vartotojas negauna registracijos patvirtinimo, jis privalo susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba. Jei Paslaugos vartotojas naudojasi mokamais keliais be registracijos patvirtinimo ir gauna baudas už neteisėtą naudojimą, Paslaugos teikėjas neprisiima jokios atsakomybės. Paslaugos vartotojas sutinka su sąlygomis, spustelėdamas pasirinkimo žymimąjį laukelį.
4.3 Paslaugos vartotojas, užsakydamas metines vinjetes ar metines kelių rinkliavas, gali pasirinkti automatiškai atnaujinti valstybinio numerio registraciją pasibaigus galiojimo laikui. Tai atliekama spustelėjus pasirinkimo žymimąjį laukelį. Įjungus automatinį atnaujinimą, paslaugos vartotojas gaus nuolaidą nuo pratęsimo metu galiojančio paslaugos mokesčio. Būsimas oficialias vinječių ir rinkliavų produktų kainas nustatys atitinkamos oficialios rinkliavos stotys ir jos gali skirtis nuo pradinio užsakymo metu galiojančių kainų. Pasirinkdamas automatinį atnaujinimą, paslaugos vartotojas sutinka su bet kokiais kainų pokyčiais, įskaitant pakoreguotas bendras išlaidas, kurias sudaro rinkliavos kainos ir paslaugos mokestis.
Automatinį atnaujinimą paslaugos vartotojas gali atšaukti atsiųsdamas raštišką pranešimą ne vėliau kaip likus 30 dienų iki naujo galiojimo laikotarpio pradžios. Praėjus šiam laikui, atšaukti nebegalima.
Tačiau išaugus kainoms (pabrangus vinjetėms ar rinkliavoms gaminiams, arba paslaugų teikėjo paslaugų įkainiui), paslaugos vartotojas gali raštu atšaukti pratęsimą per 14 dienų nuo pranešimo. Atšaukti nebegalima gavus registracijos patvirtinimą, kuris bus išsiųstas ne anksčiau kaip po 15 dienų nuo pranešimo. Jei po registracijos oficiali rinkliava padidintų kainas, paslaugų teikėjas turi teisę vėliau sumokėti skirtumą iš paslaugos vartotojo.
- Šių Sąlygų ir teisės aktų nuostatų taikymo sritis
Bet kokios nukrypstančios paslaugų vartotojo sąlygos, prieštaraujančios šioms sąlygoms, netaikomos. Visiems šiose Taisyklėse nereglamentuotiems klausimams taikomas įstatymas.
- Teisė atsisakyti sutarties - Atšaukimo taisyklės
Informacija apie teisę atsisakyti sutarties
Jūs, kaip paslaugos vartotojas, turite teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties nenurodydami jokios priežasties. Šis laikotarpis prasideda nuo sutarties sudarymo dienos.
Norėdami pasinaudoti savo teise atsisakyti sutarties, turite mus informuoti (DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at) aiškiai nurodydami (pvz., paštu, faksu arba el. paštu) apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties. Šiuo tikslu galite naudoti pridėtą atšaukimo formos pavyzdį, tačiau tai nėra privaloma. Kad būtų laikomasi termino, pakanka išsiųsti pranešimą apie savo naudojimąsi teise atsisakyti sutarties prieš pasibaigiant sutarties atsisakymo terminui.
Atšaukimo pasekmės
Jei atšauksite sutartį, mes grąžinsime jums visus jūsų sumokėtus mokėjimus, įskaitant visas pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsirandančias pasirinkus kitą pristatymo būdą nei pigiausias mūsų pasiūlytas standartinis pristatymas), nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai mus informavo apie jūsų sprendimą nutraukti sutartį. Grąžindami pinigus naudosime tą pačią mokėjimo priemonę, kurią naudojote atlikdami pradinę operaciją, nebent aiškiai susitarta kitaip. Už šį grąžinimą nereikės mokėti jokių mokesčių.
Pakaitinė vertė
Jei paprašėte, kad paslauga būtų pradėta teikti per atsisakymo laikotarpį, jūs privalote sumokėti mums atitinkamą sumą. Ši suma atitinka iki jūsų atšaukimo jau suteiktų paslaugų dalį, palyginti su visa sutartimi sutarta paslauga.
Klientų už Austrijos ribų (kurių gyvenamoji vieta užsienyje ir (arba) neturi Austrijos valstybinio numerio) sutarties atsisakymo teisė:
Priešlaikinis sutarties atsisakymo teisės pasibaigimas
Teisė atsisakyti sutarties pasibaigia anksčiau laiko, jeigu paslaugų teikimo sutartis buvo visiškai įvykdyta ir paslauga pradėta teikti tik gavus aiškų Jūsų, kaip vartotojo, sutikimą. Kartu turite patvirtinti, kad žinote, jog sutarties atsisakymo teisė pasibaigia visiškai įvykdžius sutartį. Regensburgo apygardos teismo nuosprendžiu (bylos Nr. 1 HK O 1116/22, 2023 m. kovo 28 d. sprendimas) paslauga laikoma suteikta, kai tik yra atlikta ir jam patvirtinta paslaugos vartotojo numerių registracija. Tokiu atveju teisė atsisakyti sutarties pasibaigia anksčiau laiko.
Austrijos klientų (gyvenančių Austrijoje ir (arba) turinčių Austrijos valstybinį numerį) sutarties atsisakymo teisė:
Austrijos vartotojams teisė atsisakyti sutarties galioja be apribojimų pagal Austrijos teismų praktiką.
Atšaukimo formos pavyzdys
(Jei norite nutraukti sutartį, užpildykite šią formą ir grąžinkite mums.)
Į DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at:
Aš/mes atšaukiu () iš manęs / mūsų () sudaryta sutartis dėl šių prekių pirkimo ()/šios paslaugos teikimas (užsakymo numeris).
Užsakyta ()/gauta ().
Vartotojo (-ų) vardas (-ai):
Vartotojo (-ų) adresas:
Vartotojo (-ų) parašas (tik jei pranešimas pateikiamas popieriuje):
Data:
(*) Jei reikia, išbraukti.
Mokesčiai už neteisėtą grąžinimą
Paslaugos naudotojui neteisėtai grąžinus mokėjimus, pavyzdžiui, pateikus ginčą mokėjimo teikėjui, Paslaugos teikėjas išsiųs Paslaugos vartotojui priminimą ir tuo pačiu pareikalaus iš Paslaugos vartotojo atitinkamų mokėjimo teikėjų mokesčių: Mollie (įskaitant Giropay, Sofortüberweisung, EPS, Klarna ir kt.) 5 eurai, Paypal 15 eurai, kreditinė kortelė 5 eurai.
- Įvairūs
7.1 Informacija apie ginčų sprendimą pagal GES reglamento 14 straipsnio 1 dalį: Europos Komisija siūlo neteisminio internetinio ginčų sprendimo platformą (OGS platforma), kurią rasite adresu www.ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm gali pasiekti. DVE Digital Vignette Europe GmbH el. pašto adresą rasite mūsų spaudoje mūsų svetainėje (https://vignette-austria.at/pages/impressum). DVE Digital Vignette Europe GmbH nėra nei įpareigota, nei nori dalyvauti ginčų sprendimo procese vartotojų arbitražo kolegijoje.
7.2 Sutartinius santykius tarp šalių reglamentuoja išimtinai Vokietijos teisė, išskyrus JT konvenciją dėl tarptautinio prekių pirkimo-pardavimo sutarčių.
7.3 Ieškinių, kylančių iš paslaugų vartotojo ir paslaugų teikėjo sutartinių santykių, jurisdikcija yra paslaugų teikėjo būstinė Augsburge, Vokietijoje. Jeigu paslaugos vartotojas yra vartotojas, jurisdikcija yra paslaugų vartotojo gyvenamoji vieta. Išimtiniais atvejais vartotojo jurisdikcijos vieta taip pat gali būti paslaugų teikėjo pagrindinė buveinė, jei paslaugų vartotojas neturi bendros jurisdikcijos Vokietijoje, yra persikėlęs savo gyvenamąją ar įprastinę buveinę iš šalies arba ieškinio pareiškimo metu paslaugų vartotojo gyvenamoji ar įprastinė buveinė nėra žinoma.
7.4 Sutarties tarp paslaugos vartotojo ir „DVE Digital Vignette Europe GmbH“ pakeitimai ir papildymai, taip pat papildomos sutartys turi būti sudarytos teksto forma. Tai taip pat taikoma susitarimui, kuriuo atsisakoma šio teksto formos reikalavimo.
7.5 Jei kuri nors šių Sąlygų nuostata būtų negaliojanti, likusių nuostatų galiojimas nepasikeis.
