İptal politikası
Cayma hakkı - İptal politikası
Cayma hakkı hakkında bilgi
Hizmet kullanıcısı olarak 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Bu süre sözleşmenin kurulduğu günden itibaren başlar.
Cayma hakkınızı kullanmak için bizi bilgilendirmeniz gerekir (DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at) Bu sözleşmeden çekilme kararınızı açık bir şekilde bildirerek (örneğin posta, faks veya e-posta yoluyla). Bu amaçla ekteki örnek iptal formunu kullanabilirsiniz ancak zorunlu değildir. Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin bildirimin, cayma süresi dolmadan önce yapılması, cayma hakkının kullanılmasına ilişkin bildirimin süresi içinde yapılması yeterli olacaktır.
İptalin sonuçları
Sözleşmeyi iptal etmeniz halinde, tarafınızca yapılmış olan tüm ödemeleri, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere (bizim tarafımızdan sunulan en ucuz standart teslimat türü dışındaki bir teslimat türünü seçmenizden kaynaklanan ek masraflar hariç), gecikmeksizin ve en geç sözleşmeyi iptal etme kararınızın bize bildirildiği tarihten itibaren 14 gün içinde size iade edeceğiz. Aksi açıkça kararlaştırılmadığı takdirde, iade için orijinal işlemde kullandığınız ödeme yöntemini kullanacağız. Bu iade için sizden herhangi bir ücret alınmayacaktır.
Değiştirme değeri
Cayma süresi içerisinde hizmetin sunulmasının başlatılmasını talep etmeniz halinde, bize uygun bir tutarı ödemekle yükümlüsünüz. Bu tutar, sözleşmeden cayma tarihine kadar sağlanmış olan hizmetlerin, sözleşmeyle kararlaştırılmış hizmetin toplam kapsamına oranına tekabül eder.
Avusturya dışındaki müşteriler için (yabancı ikametgahı olan ve/veya Avusturya plakası olmayan) cayma hakkı:
Cayma hakkının vaktinden önce sona ermesi
Cayma hakkı, hizmet sunumuna ilişkin sözleşmenin tam olarak ifa edilmesi ve hizmetin ifasına ancak tüketici olarak sizin açık rızanızdan sonra başlanması halinde, süresinden önce sona erer. Aynı zamanda sözleşmenin tam olarak ifa edilmesiyle cayma hakkının sona ereceğini bildiğinizi teyit etmelisiniz. Regensburg Bölge Mahkemesi kararına göre (1 HK O 1116/22 sayılı dava, 28 Mart 2023 tarihli karar), hizmetin, hizmet kullanıcısının plaka kaydının yapılıp kendisine teyit edilmesiyle sağlandığı kabul edilir. Bu durumda cayma hakkı süresi dolmadan sona erer.
Avusturyalı müşteriler için (Avusturya'da ikamet eden ve/veya Avusturya plakalı müşteriler) cayma hakkı:
Avusturyalı tüketiciler için cayma hakkı, Avusturya içtihatlarına göre kısıtlama olmaksızın geçerlidir.
Örnek iptal formu
(Sözleşmeyi iptal etmek isterseniz lütfen bu formu doldurup bize geri gönderin.)
Adres: DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at:
Ben/biz bu vesileyle ( iptal ediyoruz)) benden/bizden olan () Aşağıdaki malların satın alınmasına ilişkin sözleşme imzalanmıştır ()/Aşağıdaki hizmetin sağlanması (sipariş numarası)).
( tarihinde sipariş edildi)/alındı ().
Tüketicinin/Tüketicilerin adı:
Tüketicinin/Tüketicilerin adresi:
Tüketicinin/Tüketicilerin imzası (Bildirimin kağıt üzerinde yapılması halinde):
Tarih:
(*) Uygun olanı silin.
Yetkisiz geri ödemeler için ücretler
Hizmet Kullanıcısı tarafından yetkisiz geri ödeme talepleri, örneğin bir ödeme sağlayıcısına itiraz başvurusunda bulunulması durumunda, Hizmet Sağlayıcısı Hizmet Kullanıcısına bir hatırlatma gönderecek ve aynı zamanda ödeme sağlayıcılarının ilgili ücretlerini Hizmet Kullanıcısından talep edecektir: Mollie (Giropay, Sofortüberweisung, EPS, Klarna vb. dahil) 5 avro, kredi kartı 15 avro, Paypal 5 avro.
Çeşitli
1. Uyuşmazlık Çözümü Hakkında Yönetmelik'in 14. maddesinin 1. fıkrası uyarınca uyuşmazlık çözümüne ilişkin bilgiler: Avrupa Komisyonu, mahkeme dışı çevrimiçi uyuşmazlık çözümü (UÇÇ) platformu sunmaktadır. Bu platforma şu adresten ulaşabilirsiniz:
başarabilir. DVE Digital Vignette Europe GmbH'nin e-posta adresi baskımızda bulunabilir
web sitemizde (https://vignette-austria.at/pages/impressum). DVE Digital Vignette Europe GmbH, tüketici tahkim kurulu önünde uyuşmazlık çözüm sürecine katılma yükümlülüğünde değildir ve bu isteğe sahip değildir.
2. Taraflar arasındaki sözleşmesel ilişki, Uluslararası Mal Satış Sözleşmelerine İlişkin Birleşmiş Milletler Sözleşmesi hariç olmak üzere, yalnızca Alman hukukuna tabidir.
3. Hizmet kullanıcısı ile hizmet sağlayıcı arasındaki sözleşmesel ilişkiden doğan taleplerde yetkili mahkeme, hizmet sağlayıcının Almanya Augsburg'daki merkezidir. Hizmet alan kişi tüketici ise yetkili mahkeme, hizmet alan kişinin ikametgahının bulunduğu yerdir. İstisnai olarak, hizmet kullanıcısının Almanya'da genel bir yargı yeri bulunmaması, ikametgahını veya daimi ikametgahını ülkeden başka bir yere taşıması veya hizmet kullanıcısının ikametgahının veya daimi ikametgahının dava açıldığı sırada bilinmemesi halinde tüketici için yargı yeri, hizmet sağlayıcının merkez ofisi de olabilir.
4. Hizmet kullanıcısı ile DVE Digital Vignette Europe GmbH arasındaki sözleşmede yapılacak değişiklik ve eklemeler ile ek sözleşmeler metin biçiminde yapılmalıdır. Bu, metin biçimi zorunluluğundan feragat eden bir anlaşma için de geçerlidir.
5. Bu Şartlar ve Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz olması halinde, kalan hükümlerin geçerliliği etkilenmeyecektir.
