Γενικοί όροι και προϋποθέσεις επιχειρήσεων
Οι ακόλουθοι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τη μεσιτεία ψηφιακών προϊόντων διοδίων από την DVE Digital Vignette Europe GmbH. Ο πραγματικός εκδότης των βινιετών/προϊόντων διοδίων είναι το γραφείο διοδίων της αντίστοιχης χώρας.
Με την αγορά ενός προϊόντος με χρέωση μέσω της πλατφόρμας μας, δημιουργείται μια ανεξάρτητη νομική σχέση μεταξύ του χρήστη της υπηρεσίας (πελάτη) και του εκδότη. Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις των αντίστοιχων σταθμών διοδίων ισχύουν αποκλειστικά για την εν λόγω έννομη σχέση. Αυτά μπορούν να προβληθούν στη διεύθυνση: https://shop.asfinag.at/de/infoseiten/allgemeine-nutzungsbedingungen/ (ASFINAG), https://edalnice.cz/wp-content/uploads/DE_Zahlungsbedingungen.pdf (SFDI), https://evinjeta.dars.si/de/politika-zasebnosti (DARS), https://www.roviniete.ro/ro/info/termeni-si-conditii-procedura-de-solutionare-a-petitiilor (Compania Nationala de Administrare a Infrastructurii Rutiere), https://nemzetiutdij.hu/api/uploads/e_vignette_agb_benutzer_2022_10_22_pdf_dd03547dbf.pdf (Εθνική Εταιρεία Είσπραξης Διοδίων), https://www.admin.ch/gov/de/start/rechtliches.html (Ομοσπονδιακή Τελωνειακή Διοίκηση).
1. Προσφορά από την DVE Digital Vignette Europe GmbH
Η DVE Digital Vignette Europe GmbH, εφεξής καλούμενη και «Πάροχος Υπηρεσιών», είναι πάροχος υπηρεσιών με έδρα την Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, Γερμανία. Ο διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας είναι ο κ. Markus Markert.
Οι πελάτες (χρήστες υπηρεσιών) μπορούν να καταχωρίσουν τις πινακίδες κυκλοφορίας του αυτοκινήτου τους (έως 3,5 τόνους) και της μοτοσικλέτας τους για τις χώρες της επιλογής τους μέσω των ιστότοπων/ηλεκτρονικών καταστημάτων του παρόχου υπηρεσιών. Αυτή η υπηρεσία επιτρέπει στους χρήστες της υπηρεσίας να χρησιμοποιούν δρόμους και αυτοκινητόδρομους που απαιτούν διόδια ή βινιέτα στις επιλεγμένες χώρες.
Η DVE Digital Vignette Europe GmbH ενεργεί ως ενδιάμεσος μεταξύ του χρήστη της υπηρεσίας και της αρμόδιας εθνικής αρχής διοδίων. Όταν ένας χρήστης υπηρεσιών χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της DVE Digital Vignette Europe GmbH, δημιουργείται μια συμβατική σχέση μεταξύ αυτού και του αντίστοιχου επίσημου σταθμού διοδίων στη χώρα. Για την υπηρεσία μεσιτείας, ο χρήστης της υπηρεσίας υποχρεούται να παράσχει στην DVE Digital Vignette Europe GmbH ένα Τέλος (εφεξής «τέλος επεξεργασίας») προς πληρωμή, το ποσό του οποίου αναφέρεται στη διαδικασία παραγγελίας. Κατά την υποβολή μιας παραγγελίας, ο χρήστης της υπηρεσίας πρέπει να επιβεβαιώσει ότι έχει διαβάσει τις πληροφορίες καταναλωτή (συμπεριλαμβανομένης μιας εξήγησης της δομής των τιμών) επιλέγοντας ένα πλαίσιο ελέγχου επιλογής.
Η DVE Digital Vignette Europe GmbH καταχωρεί τις πινακίδες κυκλοφορίας στο επίσημο σύστημα διοδίων των εμπλεκόμενων χωρών, αλλά το πράττει για λογαριασμό και με έξοδα του χρήστη της υπηρεσίας. Το κόστος που προκύπτει από τη χρήση ορισμένων διαδρομών Τέλη βινιέτας ή/και διοδίων Η DVE Digital Vignette Europe GmbH διαβιβάζει το παρόν στους αρμόδιους φορείς εκμετάλλευσης διοδίων. Με την καταχώριση της πινακίδας κυκλοφορίας, ο χρήστης της υπηρεσίας είτε αγοράζει μια «ψηφιακή βινιέτα» είτε πληρώνει «ψηφιακά διόδια διαδρομής» στο επίσημο σημείο διοδίων της εκάστοτε χώρας. Η DVE Digital Vignette Europe GmbH δεν λειτουργεί ως επίσημος συνεργάτης πωλήσεων των φορέων εκμετάλλευσης διοδίων, αλλά ως ανεξάρτητος πάροχος υπηρεσιών. Ο εκδότης των προϊόντων διοδίων είναι πάντα το επίσημο κατάστημα διοδίων της αντίστοιχης χώρας (στην Αυστρία, για παράδειγμα, η ASFINAG). Για την αγορά προϊόντων με διόδια ισχύουν οι όροι και οι προϋποθέσεις των αντίστοιχων καταστημάτων διοδίων.
- Υποχρεώσεις των συμβαλλομένων μερών
Ο πάροχος υπηρεσιών μπορεί να παρέχει την υπηρεσία σωστά μόνο εάν ο χρήστης των υπηρεσιών παρέχει σωστές πληροφορίες για τον εαυτό του, το όχημα και, ιδίως, τον αριθμό κυκλοφορίας. Ο χρήστης της υπηρεσίας φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τυχόν λανθασμένες ή ανακριβείς πληροφορίες.
Κατά τη διαδικασία παραγγελίας, ο χρήστης της υπηρεσίας εισάγει τον αριθμό κυκλοφορίας που θα καταχωρηθεί τουλάχιστον δύο φορές. Εάν ο χρήστης της υπηρεσίας ανακαλύψει στη συνέχεια ότι ο αριθμός πινακίδας κυκλοφορίας καταχωρήθηκε λανθασμένα, μπορεί να ζητήσει διόρθωση σε μορφή κειμένου (π.χ.μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου). Ωστόσο, μια μεταγενέστερη αλλαγή είναι δυνατή μόνο εάν η διαδικασία εγγραφής στον επίσημο σταθμό διοδίων δεν έχει ακόμη ξεκινήσει. Μόλις ξεκινήσει η διαδικασία εγγραφής, θα χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα που καταχωρήθηκαν αρχικά και θα καταχωρηθεί η πινακίδα κυκλοφορίας.
Εάν λανθασμένες ή ανακριβείς πληροφορίες οδηγήσουν σε λανθασμένη καταχώριση, η αλλαγή του αριθμού κυκλοφορίας μπορεί να ζητηθεί μόνο σύμφωνα με τους όρους που ορίζονται από τους επίσημους σταθμούς διοδίων (π.χ. ASFiNAG). Ωστόσο, ο πάροχος υπηρεσιών δεν μπορεί να εγγυηθεί μια επιτυχημένη αλλαγή.
Η DVE Digital Vignette Europe GmbH διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει ορισμένους πελάτες από μελλοντικές υπηρεσίες. Επιπλέον, η DVE Digital Vignette Europe GmbH διατηρεί το δικαίωμα να κινηθεί αστικής ευθύνης σε περίπτωση υποψίας δόλιας δραστηριότητας ή κακής χρήσης των υπηρεσιών.
- Τέλη και ημερομηνίες λήξης
Οι τιμές που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι οι μικτές τιμές σε ευρώ και επομένως περιλαμβάνουν τον ισχύοντα νόμιμο φόρο πωλήσεων. Αυτά πρέπει να καταβληθούν από τον χρήστη της υπηρεσίας αμέσως μετά τη σύναψη της σύμβασης. Οι τιμές αποτελούνται από την επίσημη βινιέτα και τα τέλη διοδίων των αντίστοιχων σταθμών διοδίων (π.χ. ASFiNAG), καθώς και από το τέλος επεξεργασίας της DVE Digital Vignette Europe GmbH.
- Σύναψη σύμβασης και περιεχόμενο της υπηρεσίας
4.1 Η DVE Digital Vignette Europe GmbH προσφέρει τις υπηρεσίες της στους ιστότοπους/ηλεκτρονικά καταστήματά της, γεγονός που δίνει στον χρήστη της υπηρεσίας την ευκαιρία να υποβάλει προσφορά στον πάροχο υπηρεσιών. Με την παραγγελία της καταχώρισης της πινακίδας κυκλοφορίας, ο χρήστης της υπηρεσίας δηλώνει την πρόθεσή του να συνάψει σύμβαση με τον πάροχο υπηρεσιών για την καταχώριση της πινακίδας κυκλοφορίας του, αλλά όχι για την αγορά προϊόντος με διόδια. Η σύμβαση για την αγορά της ψηφιακής βινιέτας ή οποιουδήποτε άλλου προϊόντος διοδίων συνάπτεται μέσω της DVE Digital Vignette Europe GmbH ως ενδιάμεσου μεταξύ του χρήστη της υπηρεσίας και του επίσημου παρόχου διοδίων (π.χ. ASFiNAG). Η σύμβαση μεταξύ του χρήστη της υπηρεσίας και του παρόχου υπηρεσιών συνάπτεται μόνο όταν ο πάροχος υπηρεσιών αποστέλλει γραπτή επιβεβαίωση παραγγελίας στον χρήστη της υπηρεσίας. Η σύμβαση μεταξύ του χρήστη της υπηρεσίας και του επίσημου παρόχου διοδίων (π.χ. ASFiNAG) συνάπτεται μόνο όταν ο επίσημος πάροχος διοδίων ολοκληρώσει την εγγραφή.
4.2 Η υπηρεσία που παρέχεται από την DVE Digital Vignette Europe GmbH περιλαμβάνει κυρίως την καταχώριση των πινακίδων κυκλοφορίας των χρηστών των υπηρεσιών στα σημεία διοδίων των αντίστοιχων χωρών. Η εγγραφή πραγματοποιείται το συντομότερο δυνατό και συνήθως χωρίς μεγάλους χρόνους αναμονής. Η εκτέλεση της υπηρεσίας ξεκινά μόλις ο χρήστης της υπηρεσίας ολοκληρώσει τη διαδικασία παραγγελίας. Οι χρήστες των υπηρεσιών που διαμένουν στην Αυστρία ή έχουν αυστριακή πινακίδα κυκλοφορίας πρέπει να κάνουν κλικ σε ένα πλαίσιο ελέγχου για να επιβεβαιώσουν και να δηλώσουν ότι έχουν διαβάσει και αποδεχτεί τους όρους και τις προϋποθέσεις, τις πληροφορίες καταναλωτή και την πολιτική ακύρωσης.
Οι χρήστες των υπηρεσιών που διαμένουν εκτός Αυστρίας ή δεν διαθέτουν αυστριακή πινακίδα κυκλοφορίας πρέπει να συμφωνήσουν ρητά ότι η υπηρεσία θα ξεκινήσει πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης και ότι το δικαίωμα υπαναχώρησής τους λήγει πρόωρα σύμφωνα με το άρθρο 356 (4) του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB). Και για αυτό, πρέπει να κάνετε κλικ σε ένα πλαίσιο ελέγχου εγγραφής, το οποίο περιέχει την ακόλουθη εξήγηση: «Με την παρούσα ζητώ ρητά και ταυτόχρονα συμφωνώ να ξεκινήσετε την παρεχόμενη υπηρεσία πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης.»Κατανοώ ότι το δικαίωμά μου για υπαναχώρηση λήγει με την πλήρη εκπλήρωση της σύμβασης. Επιπλέον, πρέπει να κάνετε κλικ στο ακόλουθο πλαίσιο ελέγχου με το ακόλουθο περιεχόμενο: "Ο εκδότης του προϊόντος διοδίων είναι ο αντίστοιχος πάροχος διοδίων (π.χ. ASFINAG). Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις (GTC) του παρόχου διοδίων (π.χ. ASFINAG) ισχύουν για την αγορά του προϊόντος διοδίων. Με αυτήν την παραγγελία, αναθέτω στην DVE Digital Vignette Europe GmbH (DVE) την εγγραφή του προϊόντος διοδίων και την εκτέλεση της επεξεργασίας πληρωμής. Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις μας, συμπεριλαμβανομένης της πολιτικής ακύρωσης, ισχύουν για αυτές τις υπηρεσίες. και ισχύουν οι πληροφορίες για τους καταναλωτές."
Η DVE Digital Vignette Europe GmbH θα παρέχει την υπηρεσία μόνο εάν έχει δοθεί η αντίστοιχη συγκατάθεση και έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία παραγγελίας και πληρωμής. Εάν η πληρωμή γίνει μετά την επιλεγμένη ημερομηνία έναρξης του προϊόντος με διόδια, η εγγραφή θα πραγματοποιηθεί το συντομότερο δυνατό. Η αναδρομική καταχώριση της πινακίδας κυκλοφορίας δεν είναι δυνατή. Η εγγραφή θεωρείται ολοκληρωμένη μόλις ο χρήστης της υπηρεσίας λάβει επιβεβαίωση εγγραφής σε μορφή κειμένου. Από αυτό το σημείο και μετά, ο χρήστης της υπηρεσίας δικαιούται να χρησιμοποιεί δρόμους με διόδια βάσει των πληροφοριών που παρέχει. Ωστόσο, η άμεση ή έγκαιρη εγγραφή δεν μπορεί να εγγυηθεί, καθώς εξωτερικές επιρροές ενδέχεται να επηρεάσουν αυτό. Εάν ο Χρήστης της Υπηρεσίας δεν λάβει επιβεβαίωση εγγραφής, υποχρεούται να επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών. Εάν ο Χρήστης Υπηρεσιών χρησιμοποιεί δρόμους με διόδια χωρίς επιβεβαίωση εγγραφής και λάβει πρόστιμα για μη εξουσιοδοτημένη χρήση, ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη. Ο χρήστης της υπηρεσίας αποδέχεται τους όρους και τις προϋποθέσεις κάνοντας κλικ στο πλαίσιο ελέγχου εγγραφής.
4.3 Κατά την παραγγελία ετήσιων βινιετών ή ετήσιων διοδίων, ο χρήστης της υπηρεσίας μπορεί να επιλέξει την αυτόματη ανανέωση της άδειας κυκλοφορίας μετά τη λήξη της περιόδου ισχύος. Αυτό γίνεται κάνοντας κλικ σε ένα πλαίσιο ελέγχου εγγραφής. Εάν ενεργοποιηθεί η αυτόματη ανανέωση, ο χρήστης της υπηρεσίας θα λάβει έκπτωση στο τέλος υπηρεσίας που ισχύει κατά τη στιγμή της ανανέωσης. Οι μελλοντικές επίσημες τιμές για τις βινιέτες και τα προϊόντα διοδίων θα καθοριστούν από τους αντίστοιχους επίσημους σταθμούς διοδίων και ενδέχεται να διαφέρουν από τις τιμές που ίσχυαν κατά τον χρόνο της αρχικής παραγγελίας. Επιλέγοντας την αυτόματη ανανέωση, ο χρήστης της υπηρεσίας συμφωνεί με τυχόν αλλαγές τιμών, συμπεριλαμβανομένου του προσαρμοσμένου συνολικού κόστους που αποτελείται από τις τιμές διοδίων και το τέλος υπηρεσίας.
Η αυτόματη ανανέωση μπορεί να ακυρωθεί από τον χρήστη της υπηρεσίας με την αποστολή γραπτής ειδοποίησης το αργότερο 30 ημέρες πριν από την έναρξη της νέας περιόδου ισχύος. Μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, η ακύρωση δεν είναι πλέον δυνατή.
Ωστόσο, εάν οι τιμές αυξηθούν (είτε η τιμή των βινιετών είτε των προϊόντων με χρέωση διοδίων, είτε το τέλος υπηρεσίας του παρόχου υπηρεσιών), ο χρήστης της υπηρεσίας μπορεί να ακυρώσει την παράταση εγγράφως εντός 14 ημερών από την κοινοποίηση. Η ακύρωση δεν είναι πλέον δυνατή μετά την παραλαβή της επιβεβαίωσης εγγραφής, η οποία θα αποσταλεί το νωρίτερο 15 ημέρες μετά την ειδοποίηση. Σε περίπτωση που το επίσημο κατάστημα διοδίων αυξήσει τις τιμές μετά την εγγραφή, ο πάροχος υπηρεσιών δικαιούται στη συνέχεια να χρεώσει τη διαφορά από τον χρήστη της υπηρεσίας.
- Πεδίο εφαρμογής των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων και οι νομοθετικές διατάξεις
Οποιοιδήποτε αποκλίνοντες όροι και προϋποθέσεις του χρήστη της υπηρεσίας που έρχονται σε αντίθεση με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις δεν θα ισχύουν. Για όλα τα θέματα που δεν ρυθμίζονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, εφαρμόζεται ο νόμος.
- Δικαίωμα υπαναχώρησης - Πολιτική ακύρωσης
Πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης
Ως χρήστης της υπηρεσίας, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να δώσετε λόγο. Η περίοδος αυτή αρχίζει από την ημέρα σύναψης της σύμβασης.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at) μέσω σαφούς δήλωσης (π.χ. ταχυδρομικώς, με φαξ ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) της απόφασής σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα φόρμας ακύρωσης για αυτόν τον σκοπό, αλλά αυτό δεν είναι υποχρεωτικό. Για να τηρήσετε την προθεσμία, αρκεί να στείλετε την ειδοποίηση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης.
Συνέπειες της ανάκλησης
Εάν ακυρώσετε τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που πραγματοποιήσατε, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εξόδων παράδοσης (εκτός από τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή σας για έναν τύπο παράδοσης διαφορετικό από την φθηνότερη τυπική παράδοση που προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα ενημερωθούμε για την απόφασή σας να ακυρώσετε τη σύμβαση. Για την επιστροφή χρημάτων, θα χρησιμοποιήσουμε το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά. Δεν θα χρεωθείτε με καμία χρέωση για αυτήν την επιστροφή χρημάτων.
Αξία αντικατάστασης
Εάν έχετε ζητήσει να ξεκινήσει η παροχή της υπηρεσίας κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης, είστε υποχρεωμένοι να μας καταβάλετε ένα κατάλληλο ποσό. Αυτό το ποσό αντιστοιχεί στο ποσοστό των υπηρεσιών που έχουν ήδη παρασχεθεί μέχρι τη στιγμή της ανάκλησής σας σε σχέση με το συνολικό εύρος της συμβατικά συμφωνημένης υπηρεσίας.
Δικαίωμα υπαναχώρησης για πελάτες εκτός Αυστρίας (με διαμονή στο εξωτερικό ή/και χωρίς αυστριακή πινακίδα κυκλοφορίας):
Πρόωρη λήξη του δικαιώματος υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης λήγει πρόωρα εάν η σύμβαση παροχής υπηρεσιών έχει εκπληρωθεί πλήρως και η εκτέλεση της υπηρεσίας έχει ξεκινήσει μόνο μετά τη ρητή συγκατάθεσή σας ως καταναλωτή. Ταυτόχρονα, πρέπει να επιβεβαιώσετε ότι γνωρίζετε ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης λήγει με την πλήρη εκτέλεση της σύμβασης. Σύμφωνα με την απόφαση του Περιφερειακού Δικαστηρίου του Ρέγκενσμπουργκ (υπόθεση αρ. 1 HK O 1116/22, απόφαση της 28ης Μαρτίου 2023), η υπηρεσία θεωρείται ότι έχει παρασχεθεί μόλις ολοκληρωθεί η καταχώριση των πινακίδων κυκλοφορίας του χρήστη της υπηρεσίας και επιβεβαιωθεί σε αυτόν. Σε αυτήν την περίπτωση, το δικαίωμα υπαναχώρησης λήγει πρόωρα.
Δικαίωμα υπαναχώρησης για Αυστριακούς πελάτες (κάτοικοι Αυστρίας ή/και με αυστριακή πινακίδα κυκλοφορίας):
Για τους Αυστριακούς καταναλωτές, το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει χωρίς περιορισμούς σύμφωνα με την αυστριακή νομολογία.
Δείγμα φόρμας ακύρωσης
(Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε τη σύμβαση, παρακαλούμε συμπληρώστε αυτήν τη φόρμα και επιστρέψτε την σε εμάς.)
To DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at:
Με την παρούσα ανακαλώ/ανακαλούμε () αυτό από εμένα/εμάς () συνήψε σύμβαση για την αγορά των ακόλουθων αγαθών ()/την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας (αριθμός παραγγελίας).
Παραγγέλθηκε στις ()/παραλήφθηκε στις ().
Όνομα καταναλωτή/καταναλωτών:
Διεύθυνση καταναλωτή/καταναλωτών:
Υπογραφή του/των καταναλωτή/ών (μόνο εάν η κοινοποίηση γίνεται σε χαρτί):
Ημερομηνία:
(*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει.
Τέλη για μη εξουσιοδοτημένες αντιστροφές χρεώσεων
Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένων αντιστροφών χρεώσεων από τον Χρήστη Υπηρεσιών, για παράδειγμα με την υποβολή αγωγής σε έναν πάροχο πληρωμών, ο Πάροχος Υπηρεσιών θα στείλει στον Χρήστη Υπηρεσιών μια υπενθύμιση και ταυτόχρονα θα απαιτήσει από τον Χρήστη Υπηρεσιών τις αντίστοιχες χρεώσεις των παρόχων πληρωμών: Mollie (συμπεριλαμβανομένων των Giropay, Sofortüberweisung, EPS, Klarna κ.λπ.) 5 ευρώ, πιστωτική κάρτα 15 ευρώ, Paypal 5 ευρώ.
- Ανάμικτος
7.1 Πληροφορίες σχετικά με την επίλυση διαφορών σύμφωνα με το άρθρο 14 παράγραφος 1 του κανονισμού ΗΕΔ: Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή προσφέρει μια πλατφόρμα για εξωδικαστική ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ), την οποία μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση www.ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm μπορεί να επιτύχει. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της DVE Digital Vignette Europe GmbH βρίσκεται στην ταυτότητά μας. στην ιστοσελίδα μας (https://vignette-austria.at/pages/impressum). Η DVE Digital Vignette Europe GmbH δεν υποχρεούται ούτε είναι πρόθυμη να συμμετάσχει σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον επιτροπής διαιτησίας καταναλωτών.
7.2 Η συμβατική σχέση μεταξύ των μερών διέπεται αποκλειστικά από το γερμανικό δίκαιο, εξαιρουμένης της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις Συμβάσεις Διεθνούς Πώλησης Αγαθών.
7.3 Η δικαιοδοσία για αξιώσεις που προκύπτουν από τη συμβατική σχέση μεταξύ του χρήστη υπηρεσιών και του παρόχου υπηρεσιών είναι η έδρα του παρόχου υπηρεσιών στο Άουγκσμπουργκ της Γερμανίας. Εάν ο χρήστης υπηρεσιών είναι καταναλωτής, ο τόπος δικαιοδοσίας είναι ο τόπος κατοικίας του χρήστη υπηρεσιών. Κατ' εξαίρεση, ο τόπος δικαιοδοσίας ενός καταναλωτή μπορεί επίσης να είναι η έδρα του παρόχου υπηρεσιών εάν ο χρήστης υπηρεσιών δεν έχει γενική δικαιοδοσία στη Γερμανία, έχει μεταφέρει τον τόπο κατοικίας ή τη συνήθη διαμονή του από τη χώρα ή ο τόπος κατοικίας ή η συνήθης διαμονή του χρήστη υπηρεσιών δεν είναι γνωστός κατά τον χρόνο άσκησης της αγωγής.
7.4 Οι αλλαγές και οι προσθήκες στη σύμβαση μεταξύ του χρήστη της υπηρεσίας και της DVE Digital Vignette Europe GmbH, καθώς και οι συμπληρωματικές συμφωνίες, πρέπει να γίνονται σε μορφή κειμένου. Αυτό ισχύει και για μια συμφωνία που παραιτείται από αυτήν την απαίτηση μορφής κειμένου.
7.5 Σε περίπτωση που οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων είναι άκυρη, η εγκυρότητα των υπόλοιπων διατάξεων παραμένει ανεπηρέαστη.